Le escribo para quejarme por la ineficiencia de los empleados del banco Santader Río a la hora de realizar un tramite.
Resulta que el día miércoles a las 11:00 fui a la sucursal de Quilmes de dicho banco, a pagar mi tarjeta de crédito. Al llegar al mismo, me encontré con que aún estaba cerrado. Pasado media hora, abrieron las puertas, haciéndonos ingresar y formarnos en fila sin respetar el orden de llegada. De las cinco cajas solo en dos habían empleados trabajando, lo que hacia que la atención fuera muy lenta. Después de esperar tres horas, al llegar mi turno, me avisan que no tenían Internet por lo que no podían cobrarme la tarjeta, por lo cual debí retirarme después de varias horas, sin poder realizar el tramite.
Hay varias cuestiones que me parecen una falta de respeto. En primer lugar es que si el banco tiene un horario de atención de 10 a 15 horas, este se debería respetar. En segundo lugar, debería haber una mejor organización para respetar el orden de llegada, Y en ultimo lugar deberían avisar con anticipación que no tienen Internet, para que las personas no pierdan tiempo.
Agradezco a usted la posibilidad de comunicar a todos lo vivido el miércoles pasado.
Agustín Fernandez Garrasino
DNI: 44668630
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